ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO DA PARTE DEL CLIENTE
Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni decorrenti dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente stesso, ha acquisito il possesso fisico dei beni acquistati (di seguito, il “Periodo di Recesso”).
Entro il Periodo di Recesso, il Cliente informa la società venditrice della sua decisione di esercitare il diritto di recesso dal contratto. Al fine di comunicare la propria intenzione di recedere, il Cliente potrà alternativamente:
a) utilizzare il Modulo tipo di recesso qui allegato sub “A” (vedi il file pdf), da stampare, compilare e spedire per posta raccomandata oppure via posta elettronica; oppure
b) presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di voler recedere dal contratto, anche inviando una comunicazione via posta raccomandata oppure via mail ordinaria al seguente indirizzo:
Si informa la gentile clientela che i resi non sono disponibili per i prodotti personalizzati.
Green More srl C.O.E. SM 26284
Sede Operativa in Piazza di Sopra, 10 - 47893 - Borgo Maggiore Rep. di San Marino
Tel. +39 0549 906435 email: info@naturalgreen.store
Il Cliente potrà, tuttavia, comunicare la propria intenzione di recedere dal contratto con qualunque altro mezzo che dia certezza della provenienza della dichiarazione dal titolare del diritto del recesso, cioè dal Cliente, e la prova di ricezione da parte della società venditrice.
Il Cliente avrà correttamente esercitato il proprio diritto di recesso, se la comunicazione contenente il recesso è stata inviata alla società venditrice entro il predetto Periodo di Recesso. L’onere della prova relativa all’esercizio del diritto di recesso spetta al Cliente.
Nel caso in cui il Cliente scegliesse di inviare il Modulo di recesso allegato sub “A” oppure inviasse una mail ordinaria ai predetti indirizzi, la società venditrice trasmetterà al Cliente, senza indugio, una conferma di ricevimento del recesso esercitato su un supporto durevole.
Il Cliente non è tenuto ad indicare le ragioni del recesso, tuttavia, nella comunicazione di recesso il Cliente deve specificare i beni che si intendono restituire e se si desidera la sostituzione dei beni ovvero il rimborso degli stessi.
Il Diritto di Recesso non si applica ai Clienti che non abbiano acquistato in qualità di “consumatori”: con il termine “consumatore” si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
EFFETTI DELL’ESERCIZIO DEL RECESSO
Rimborso del prezzo di acquisto da parte della società venditrice
Se il Cliente recede dal presente contratto, allo stesso saranno rimborsati tutti i pagamenti che effettuati in favore della società venditrice, per l’acquisto dei beni, comprensivi delle spese di consegna dei beni, se standard. La società venditrice non è tenuta al rimborso dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta del Cliente di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto dalla società venditrice.
Il rimborso dei pagamenti ricevuti avverrà senza ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui la società venditrice è informata della decisione del Cliente di recedere dal contratto; la società venditrice potrà, tuttavia, trattenere il rimborso fino a che non abbia ricevuto i beni oppure fino a che il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto altri mezzi di rimborso; in ogni caso, il Cliente non sosterrà alcun costo quale conseguenza del rimborso.
RESTITUZIONE DEI BENI DA PARTE DEL CLIENTE
In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente dovrà restituire i beni al seguente indirizzo:
Piazza di Sopra, 10 - 47893 - Borgo Maggiore Rep. di San Marino
I beni dovranno essere restituiti senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui il Cliente ha comunicato alla società venditrice la sua decisione di recedere dal contratto. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Il costo diretto della restituzione dei beni è a carico del Cliente.
Il Cliente è responsabile della sola diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione di questi diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell’art. 59 del D. Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (il “Codice del Consumo”), il Cliente non potrà esercitare il diritto di recesso, quando i beni acquistati:
– rischiano di deteriorarsi o di scadere rapidamente; oppure
– sono sigillati e/o sterili e non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna; oppure
– sono deperibili se aperti dalla loro confezione originale ovvero sia stato rimosso il sigillo di garanzia, ove esistente.
In tutti i suddetti casi, la società venditrice potrà rifiutare la restituzione dei beni e negare il rimborso del prezzo pagato dal Cliente.